즉, 질문은 다음과 같습니다. Linux에서는 발생하지만 Windows에서는 발생하지 않는 문제의 원인을 어떻게 확인합니까?(내 작업 이론: 이는 IcedTea 기반 Java와 Windows에서 실행되는 Java 간의 차이 때문입니다)
주제
참고: 이 질문은 네트워킹 측면이 아니라 웹사이트에 관한 것입니다. 나는 출판했다질문Web Apps 사이트에서는 처음에 이것이 웹 애플리케이션 문제인 것으로 생각되었습니다. 질문에는 문제의 네트워킹 측면에 대한 내 연구에 대한 설명이 포함되어 있습니다. 그러나 추가 테스트 결과 Linux 전용인 것으로 나타났습니다. 여기서 내 질문은 Linux에 중점을 둡니다.
배경
내 작업의 대부분은 Debian Wheezy에서 이루어집니다. Mint 17.1과 Windows 7도 있습니다. 며칠 전 갑자기 Linux(두 배포판 모두)에서 문제가 발생하기 시작했지만 Windows에서는 발생하지 않고 하나의 웹 사이트에서만 문제가 발생했습니다.
Outlook.com 전자 메일 계정이 있지만 네트워크를 통해 전자 메일에 액세스할 수 없습니다. 웹사이트가 열리자마자 메시지 목록이 회색으로 바뀌고 Skype 계정에 필요한 작업이 포함된 팝업 창이 로드됩니다. 기존 Skype 계정에 로그인하거나 계정을 만들어야 합니다.
Microsoft는 Outlook.com의 메신저를 Skype로 대체했으며 사람들이 기존 Skype 계정을 통합하거나 전자 메일 계정과 통합되는 새 계정을 쉽게 만들 수 있도록 팝업을 만들었습니다. Skype 계정이 없거나 필요하지 않으며 이메일 활동을 반환하기 위해 이 팝업을 닫거나 우회할 방법이 없습니다. 마이크로소프트는아니요이메일 사용자에게 Skype 계정을 요구하는 새로운 정책을 만드세요. 이는 잘못된 일입니다. Windows에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.
진단
문제는 다음에서 발생합니다.모두Linux(Debian 및 Mint)에서 테스트한 브라우저이지만어느Windows에서 테스트한 브라우저입니다. 그 중 하나는 Windows, Debian 및 Mint에서 동일한 버전과 추가 기능을 제공하는 Firefox입니다. 이 문제는 두 Linux 배포판 모두에서 발생하지만 Windows에서는 발생하지 않습니다. 따라서 문제는 브라우저에만 국한되지 않으며 단일 Linux 배포판에만 국한되지도 않습니다.
이전에는 Linux에서 Outlook.com에 액세스하는 데 문제가 없었으므로 Outlook.com 웹 사이트의 최근 변경 사항이나 적어도 Debian 배포판 제품군에 영향을 미치는 최근 시스템 업데이트로 인해 문제가 발생한 것으로 의심됩니다.
내가 생각할 수 있는 유일한 공통 스레드는 문제가 Java 기반(웹 사이트 문제의 일반적인 원인)일 수 있다는 것입니다. Debian 배포판 제품군은 Windows에서 사용되는 버전과 다른 IcedTea 기반 버전을 사용합니다. 저는 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 최신 Java 버전을 보유하고 있으며 Debian에서도 브라우저가 모두 최신 상태입니다.
그런데 웹사이트 문제인 줄 알고 Microsoft에 문의해 보았습니다. 간단히 말해서 Microsoft는 Linux 지원을 제공하지 않습니다(분명히 자체 운영 체제가 있습니다).
목적
근본적인 문제를 어떻게 진단합니까(또는 Java가 문제인지 확인합니까)? 물론 Linux 솔루션이 있습니까? 내 온라인 조사에서는 동일한 문제에 대한 다른 보고서가 발견되지 않았지만 불과 며칠 전이었습니다.
부록
나보다 지식이 많은 사람에게 도움이 될 수 있는 이상한 관련 동작(Linux에서만):
알겠습니다. 처음으로만요 제가 테스트한 브라우저는 가장 기본적인 Chromium이었습니다. Outlook.com에서 시도했는데 제대로 작동하니 브라우저 문제인 것 같습니다. Web Apps 사이트에 답변을 게시했는데 해결 방법은 다른 브라우저를 사용하는 것이었습니다. 다음날 이를 이용하여 Outlook.com에 로그인했는데 팝업 질문도 나타났습니다(답변을 삭제했습니다).
방금 Firefox에서 동일한 패턴을 발견했습니다. 테스트를 위해 확장 프로그램과 플러그인을 수동으로 비활성화했지만 문제에는 영향을 미치지 않았습니다. 안전 모드로 부팅했는데 Outlook.com이 제대로 작동했습니다. 추가 기능을 수동으로 다시 비활성화하려고 시도했지만 문제가 다시 발생했습니다. 안전 모드를 다시 시도했는데 Chromium과 마찬가지로 일회성 수정이었습니다. 두 번째는 문제에 아무런 영향을 미치지 않았습니다.
기타 Microsoft 웹사이트 문제가 있는 Microsoft 사이트는 Outlook.com뿐만이 아니라는 생각이 들었습니다. 다양한 Microsoft 사이트(지원 및 참조 페이지)에 대한 링크를 클릭하면 일반적으로 Microsoft 페이지를 보려면 내 Microsoft 계정에 로그인해야 하는 것처럼 로그인 페이지가 나타납니다. 일반인이 자유롭게 접근할 수 있는 페이지입니다.
답변1
비슷한 문제가 있는 사람을 위해 근본적인 문제의 원인을 파악하지는 못했지만 증상을 제거하는 방법을 찾았습니다.
문제 패턴은 쿠키가 메커니즘의 일부일 수 있음을 나타냅니다. Firefox에서 인식할 수 있는 Microsoft 관련 쿠키를 모두 삭제하고 Outlook.com을 다시 시도했습니다. 다시 작동합니다. Chromium으로 돌아가서 Chromium에서 아무것도 변경하지 않았는데도 Outlook.com이 그곳에서 작동하고 있습니다. 이제 다른 Microsoft 사이트가 제대로 작동합니다. 며칠이 지났지만 Microsoft 웹사이트는 여전히 작동 중입니다.
이 동작은 Firefox에서 쿠키를 삭제하면 네트워크 측에서 일종의 재설정이 발생함을 의미합니다. 따라서 즉각적인 원인은 손상된 사용자 계정과 관련된 네트워크 기반 문제인 것으로 보입니다. 그러나 Linux 플랫폼에서 웹 사이트에 액세스할 때만 사용자 계정이 손상되는 이유에 대한 의문이 여전히 남아 있습니다.