VPS는 직렬 콘솔을 통해서만 액세스 가능

Ubuntu 18.04를 실행하는 VPS(AphaVPS 포함)가 있습니다.

며칠 후 더 이상 SSH를 통해 VPS에 액세스할 수 없었습니다.
AlphaVPS에서 제공하는 브라우저 직렬 콘솔을 사용하여 연결했지만 VPS 내부에서는 아무 것도 핑할 수 없습니다.

공급자의 고객 지원팀과 이야기를 나눴는데 그들은 결국 모든 것이 괜찮다고 말했습니다.

그러면 무엇이 문제가 될까요?

이 전에는 구성을 변경하거나 새 패키지 등을 설치하지 않았습니다.