잘못된 장소라면 사과해주세요. (더 나은 것을 추천해 주실 수 있나요?)
저는 이웃 노인을 위해 새로운 Macbook Air(2022년 10월)를 설치하려고 합니다. ISP는 att.net입니다.
이메일 프로토콜은 표준 SMTP이고 서버는 smtp.mail.att.net입니다.
한 가지 특이한 점: AT&T는 OAuth를 사용하여 클라이언트 연결을 인증하며, 이메일에 액세스하기 위해 "보안 키"를 설정하라는 페이지가 있습니다. 상황을 설명하는 페이지는 다음과 같습니다.https://www.att.com/support/article/email-support/KM1240308/. 나는 이 새로운 Macbook이 교체되는 오래된 Macbook에 대해 이 작업을 수행했습니다. 그리고 이것을 새로운 Macbook으로 옮겨 현재 이메일 클라이언트에서는 OAuth를 지원하지만 OAuth 회피 절차를 유지합니다.
이전 Macbook과 새 Macbook의 문제는 수신 이메일이 받은 편지함 폴더 대신 휴지통 폴더에 도착한다는 것입니다. 나는 필리핀에 있는 AT&T 지원팀과 한 시간 동안 통화를 했는데 마침내 그들이 이메일에 대해 어떤 수준에서도 아무것도 모른다는 것을 깨달았습니다. 그러나 내가 그것을 이해하는 한 그들은 나에게 친절했습니다.
모든 수신 이메일을 수동으로 받은편지함으로 옮겼으며 모든 것이 완벽하게 작동하고 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?
이웃의 자격 증명을 사용하여 다른 Apple 컴퓨터에 테스트 계정을 설정했는데 새 테스트 이메일 계정에도 똑같은 문제가 있습니다. 다음으로 OAuth 우회 프로토콜을 제거하고 이전 흐름으로 되돌려 보겠습니다.
온라인 검색을 통해 다른 사람들도 이 문제를 겪었다는 사실을 발견했지만 아직까지는 좋은 해결책을 찾지 못했습니다. 돕다!
답변1
Apple 직원들은 이 문제를 조사한 후(그녀는 그럴 필요가 없었습니다!) "ISP(ATT) 계정의 일부 필터가 실수로 이메일에 추가되어 받은 편지함 메시지가 모두 차단되었습니다. 휴지통에 버리세요"라고 보고했습니다. "
"일단 제거하고 나니 모든 것이 완벽하게 작동했습니다."
Apple의 지원에 감사드립니다! 쓸모없는 AT&T "지원" 라인의 메인 라즈베리는 한 시간 동안 계속 채팅을 했고 검토할 항목이나 문제를 좁힐 수 있는 항목에 대한 제안도 제공하지 않았습니다. 지원이 필요할 경우 AT&T를 ISP로 사용하지 마십시오. 그들은 가장 저렴한 입찰자에게 지원을 아웃소싱하지만 아무것도 모릅니다.