ComCast를 통해 TigerVNC 몇 분 동안 일시 중지되는 근본 원인 찾기, "* * *" 이유

TigerVNC 세션에서 간헐적이고 때로는 긴 지연의 근본 원인을 추적하는 데 사용할 수 있는 기술은 무엇입니까?

TigerVNC를 사용하여 SSH를 통해 원격으로 작업하세요. 화면은 대부분 반응합니다. 그러나 매일 여러 번 응답 지연이 발생하며 이는 0.5초에서 최대 몇 초까지 발생할 수 있습니다.분, 입력된 문자와 마우스 움직임 및 작업은 버퍼링된 상태로 유지됩니다. 코드를 작성하는 도중에 이런 일이 발생하면 매우 해로울 수 있습니다.

이러한 지연 동안에는 핑(지금까지)에 문제가 없으며 다른 인터넷 액세스도 잘 작동합니다.

우리는 ComCast에 대해 상대적으로 높은 성능 계획을 가지고 있습니다. 내 노트북은 스위치를 통해 라우터/케이블 모뎀으로 연결되어 있으므로 WiFi는 문제가 되지 않습니다. 제가 일하는 회사는 다른 ISP를 사용하고 있습니다. IT 부서에서는 ComCast를 사용하는 다른 사용자들도 비슷한 문제를 겪고 있다고 밝혔지만 현재 제가 살고 있는 지역에는 다른 ISP 옵션이 없습니다.

Traceroute(약간 편집됨)...정지시키다점프 9에서 * * *해당 점프를 표시합니다.

scott@scott-HP-Pavilion-15-dk0xxx:~$ traceroute <redacted>.com
traceroute to <redacted> (<redacted>), 64 hops max
  1   192.168.0.1  0.660ms  1.224ms  0.691ms 
  2   <redacted>  12.768ms  13.083ms  9.222ms 
  3   24.153.80.113  12.028ms  9.766ms  10.039ms 
  4   69.139.164.217  11.650ms  17.848ms  10.298ms 
  5   24.124.128.249  14.816ms  10.285ms  10.711ms 
  6   68.86.93.165  11.076ms  15.245ms  11.115ms 
  7   96.110.40.89  11.764ms  12.553ms  10.458ms 
  8   96.110.32.234  10.686ms  9.901ms  10.849ms 
  9   *  *  *    <---  this part runs slowly.
 10   64.125.23.46  11.342ms  9.551ms  8.964ms 
 11   64.125.29.3  10.094ms  11.916ms  11.782ms 
 12   64.125.36.106  11.953ms  9.912ms  9.900ms 
 13   <redacted>  14.820ms  9.314ms  10.101ms 
 14   <redacted>  12.224ms  9.792ms  10.748ms 
 15   <redacted>  10.585ms  11.545ms  12.545ms 
 16   *  *  * 
...
 64   *  *  *

지금까지 Comcast 기술 지원팀에 전화를 걸어 지원 티켓 번호를 받았는데, 아마도 (상당히 새로운) 케이블 모뎀을 교체하도록 무자비하게 시도했지만 (지금까지) 회신 전화가 없었을 것입니다. 그러나 문제는 정상 작동 중에 속도가 느리다는 것이 아니라 (내가 아는 한) 연결이 끊어지지 않고 일시 중지 중에도 핑 및 기타 인터넷 액세스가 지연 없이 계속 작동하며 키와 마우스 작업이 계속 작동한다는 것입니다. 아직 버퍼링되어 있습니다.

어떤 아이디어라도 감사하겠습니다.

• 소프트웨어 문제, 네트워크 문제 또는 기타 문제를 어떻게 식별합니까?
• 격리에 도움이 되는 도구
• 후자인 경우 ISP에게 무엇이 잘못되었는지 어떻게 알릴 수 있습니까? 문제를 해결할 권한이 있는 사람에게 이 문제가 전달되기를 바랍니다.
• 이 문제를 극복하는 방법(다른 ISP에서 제공하는 사무실을 임대할 수도 있음)

편집하다: 권장 사항에 따라 사용 sudo journalctl -b 0 -u NetworkManager:

로그에는 많은 트리플이 표시됩니다.

• connectivity: (en01) timed out, 그 다음은 다음과 같습니다.
• manager: NetworkManager state is now CONNECTED_SITE,
• 그런 다음 4분 31초씩 지연된 후(?):
• manager: NetworkManager state is now CONNECTED_GLOBAL순서.

예, 정리 시스템 이름:

Oct 24 17:14:06 <name> NetworkManager[1065]: <info>  [1635120846.1948] connectivity: (eno1) timed out
Oct 24 17:14:06 <name> NetworkManager[1065]: <info>  [1635120846.1949] manager: NetworkManager state is now CONNECTED_SITE
Oct 24 17:18:37 <name> NetworkManager[1065]: <info>  [1635121117.3196] manager: NetworkManager state is now CONNECTED_GLOBAL