오류 데이터를 수집하여 티켓팅 시스템으로 보내는 스크립트가 있습니다. 기존 티켓에 진행 상황이 있는 경우 이메일 받은 편지함에 액세스하여 티켓 번호를 받아 답장에 포함하고 싶습니다. 이렇게 하면 티켓팅 시스템이 매번 새 티켓을 생성하는 대신 기존 티켓에 새 정보를 포함하게 됩니다. 가능합니까?
나는 이 작업을 수행하는 방법을 온라인에서 찾고 있었지만 프로그래밍 방식으로 받은 편지함에 액세스하고 메시지 정보를 변수에 저장하는 bash 명령과 같은 것을 찾지 못했습니다.